你是一個懂得察言觀色的人嗎？

我們先用一段對話來談談「看」跟「觀察」有什麼區別好了，在福爾摩斯某段的劇情中，福爾摩斯和華生在討論「觀察」這件事的時候的時候，有過這一段對話：

　福爾摩斯：「華生，你經常常看到從下面的大廳到這間房子的階梯吧？」

　華生：「嗯，經常看到。」

　福爾摩斯：「看過多少次了？」

　華生：「不記得了，大概不下百次吧。」

　福爾摩斯：「那麼，總共有多少個階梯？」

 華生：「喔，我不知道…」

　福爾摩斯：「那就是了！因為你沒有觀察，你只是在看。我很早就知道那裡有17個階梯，因為我不只是在看，我經常在觀察。」

「看」和「觀察」的區別在於：

「看」是被動的接收，在某種程度上跟發呆其實沒有太大區別。

「觀察」在於主動的了解，也就是說觀察其實是需要「用力」的。

你必須專注於某些特定的細節，也必須知道妳該專注的重點是什麼，有了這些觀察的結論，你才會有足夠的素材去運用在推理上。

福爾摩斯是個號稱在家裡思考就可以解決問題的傢伙，他經常從一些常人認為微不足到的細節推導出驚人的結論，即便福爾摩斯不在現場，他會請報案人描述事情發生的經過，在福爾摩斯吸收描述內容的時候，腦海中就產生了各式各樣的模擬畫面，這些畫面可以幫助思考，如果方向正確，要推導出結論並不困難。

「觀察」經常可以運用在文案人的工作上。

文案人的工作經常是從聆聽上司或是客戶的描述來想像產品的特性，然後自行在腦中建構出ㄧ種「獨特的想像」，這些想像每個人都不一樣，而若你是個出色的文案人，你的想像肯定是與眾不同。

當客戶說他們研發出一種「鳳梨口味的橘子」，你的反應會是如何？

當客戶說他們重新開發了一款新的輪子，是用跳著移動的，你的想法會是什麼？

日常如果有累積「觀察」的習慣，你會成為一個好的社會觀察家，在解釋人性的角度或描述事物的細膩度，都會有與眾不同的傑出表現。